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客户拨打时看到的是什么号码?接听端显示什么?

双向透明:客户拨打时按您公布的400号码呼入;接听端(您的手机/座机)显示客户真实来电号码,可直接回拨。双方看到的都是「对方真实号码」,400在中间完成转接、录音、统计,不影响任何一方的号码识别。

这个设计对双方都有价值:客户侧,拨打的是企业统一号码,好记好查;企业侧,接听手机上直接显示客户号码,员工可回拨、可存联系人、可识别老客户——客户资源不被「中转号码」遮挡。

需要提醒的对面场景:您用绑定手机拨出时,客户看到的是员工手机号;若企业需要统一外显号码,那是独立的外呼业务,与400接听体系分开开通。

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