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400电话都包含哪些功能?完整清单

套餐月租内含十大标准功能:IVR多级导航、全程通话录音(180天)、来电统计与渠道归因、企业彩铃、多号码绑定转接、分时/地域路由、黑白名单、漏话短信、挂机短信、满意度评价。工号播报、语音信箱、API对接同样包含,无功能另收费项目。

标准功能速览

功能解决什么问题
IVR多级导航来电按业务自动分流
通话录音180天纠纷举证与质检
来电统计归因广告效果可量化
彩铃/工号播报专业形象与责任到人
分时/地域路由全时段、全地域接听
漏话短信/留言漏接线索不流失
API对接来电进CRM自动建档

开通交付时按这张清单逐项验收:每项功能在后台实际跑通一遍,确认可用再签收,避免「合同写了、后台没有」的缩水交付。

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