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没人接听时,客户能留言吗?

能。开启语音信箱后,无人接听的来电自动进入留言:客户听到「请留言」提示,录下的语音推送至值班手机并可后台回听。深夜、假期来电由留言兜底,第二天回拨跟进,一条线索都不浪费。

语音信箱与漏话短信是绝配:短信让你立刻知道「谁打过电话」,留言告诉你「他要什么」。回拨时直接接上客户的话题,服务体验从「您好请问有什么事」升级为「您昨晚留言说的事,我们来看看」。

建议把留言提醒设为短信推送而非仅后台显示——留言躺在后台没人看,等于没有留言。

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